家事の宅配「カジタク」を全国に提供するアクティア株式会社（イオングループ）が「Smart相談室」を導入

株式会社Smart相談室
気軽に相談できる社外窓口の設置で、労働環境を整え離職率の改善を目指す

　株式会社Smart相談室（本社：東京都港区、代表取締役・CEO：藤田 康男）が運営する、法人向けオンライン対人支援プラットフォーム「Smart相談室（スマートそうだんしつ）」が、「カジタク」を提供するイオングループのアクティア株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：生田 政光）に導入されました。

■業務課題と「Smart相談室」導入理由
・導入前の業務課題
　同社では近年、離職率が高く、労働環境の改善に課題感がありました。人事担当者の入れ替わりもあり、中長期的な人事施策や人材育成に関する施策への着手が急務でした。また、入社3か月のタイミングで実施される面談では、離職率の高さに関するコメントや、社内に相談できる人やロールモデルがいないといったネガティブな声が集まっていました。
　従業員がベストなコンディションでなければ、お客さまに良いサービスは提供できないという考えにもとづき、中途入社の従業員も安心して長くいきいきと働ける環境作りを目指していました。
・導入理由
　仕事に関わることはもちろん、プライベートな悩みを含めて相談できる「Smart相談室」の気軽さに魅力を感じていただきました。人事・労務担当者や上司、同僚などには話しづらいテーマについて、産業カウンセラーや公認心理師、国家資格キャリアコンサルタントなど、さまざまな資格を持った外部の専門家に相談したり話を聞いてもらうことが可能です。
　さらに、Smart相談室が掲げる、「従業員の健康が個人の成長につながり、さらにその成長が企業を成長させる」という考え方に共感いただき、導入が決定しました。
　同社はクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を利用しており、同サービスのトップページからシームレスに「Smart相談室」の予約画面に遷移できる点も、導入を後押ししました。


　また、カウンセリングやコーチングだけでなく、従業員の教育訓練までカバーしている点にもご期待いただいています。「Smart相談室」の人材開発プランで選べるコーチングのテーマは多岐にわたります。ビジネス領域での成長や目標達成だけではなく、ライフコーチングとして人間関係や家庭の悩み、エグゼクティブ向けに組織を成長させるための意思決定や行動といったテーマにも対応しています。
■「Smart相談室」に期待すること
　当社は2023年9月に親会社が変わり、事業拡大に向けた様々な取り組みを進め、よりお客さま第一を実現するための働き方へ転換していきます。
　従業員がベストなコンディションでなければ、お客さまに良いサービスは提供できません。中途（キャリア）採用が多い当社では、そもそも上司、同僚に相談しづらい環境で来ており、Smart相談室の活用により相談することへのハードルを下げるとともに、プライベートの悩みや職場に不安を抱える従業員を減らしてエンゲージメントを向上させていきたいと考えています。

　従業員向け案内のテンプレートが揃っていることで導入準備もスムーズでした。イチから作成の必要がなく、SmartHR同様効率よく進める事が出来ます。学習コンテンツは会社から言わなくても従業員がいつでも簡単に確認出来るし、会社からも季節やイベントに合わせ様々な情報を社内展開することが可能です。
　身近に何でも相談できる窓口がある、という点は、従業員への最大の福利厚生になると思います。

アクティア株式会社
管理統括部 人事総務グループ マネージャー
菅沼 美幸　様


■「Smart相談室」の概要
　「Smart相談室」は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援プラットフォームです。カウンセリング、コーチング、ティーチング、法令対応を実現するストレスチェック・ハラスメント窓口などの機能を提供することで、企業の健康経営と働く人のWell-beingに寄与します。 一般的に「組織の成長」は経営計画を元に線形の右肩上がり、一方で「個人の成長」は曲線で個々人のライフイベントも加味しながら細かく上下を繰り返します。Smart相談室の対人支援サービスによって個人の成長をサポートし、両者のギャップを埋めることで組織全体の成長を支援します。
「Smart相談室」サービスサイト：

■「Smart相談室」の機能
・カウンセラー相談
・福利厚生型コーチング
・選抜型コーチング
・ティーチング
・医師面談
・ハラスメント窓口
・ストレスチェック
・学習コンテンツ
・意見箱
・産業医面談調整
・eNPS
■トライアルプランについて

- 対象：過去に契約したことが無い企業アカウント（企業・事業所）
- 無料期間：登録日から21日間
- 体験できる内容：
- - カウンセラー相談
- - 福利厚生型コーチング
- - ストレスチェック
- - 学習コンテンツ
- - 意見箱
- - eNPS
- 詳細URL：

◼ 会社概要
社名：株式会社Smart相談室
代表取締役・CEO：藤田 康男
事業内容：「Smart相談室」の開発・運営
設立：2021年2月1日
所在地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
企業URL：

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