カスハラ対策機能をBuddycomに実装、秋までに実証実験　今後、AIによる音声分析でカスハラ検知、仲間への緊急通知も

イチオシ
2025.07.22 12:53
近年、社会問題化しているのがカスタマーハラスメント（カスハラ）。顧客から従業員に対する不当な言動や要求などの著しい迷惑行為を指し、従業員の精神的・肉体的負担を増大させている。特に接客業やサービス業で…
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