もうクレームとは呼べない その実態とは衝撃の「カスハラ実例TOP5」を公開

2025.06.04 15:25
顧客からの暴言や不当な要求など、昨今あちこちで話題になるカスタマーハラスメント。その内容を見聞きするたびに、“お客様は神様”でやってきた日本の丁寧な応対の裏面で、行き過ぎる過酷な実態を見る思いだが、…

あわせて読みたい

タレントパレット、大手企業市場で人事・配置クラウド大手実績シェアNo.1を獲得
PR TIMES
人身売買の実態描く『盲山』、熱い反響受け都内1館限定公開から全国拡大公開へ
cinemacafe.net
アウトドアブランド【DOD】新型焚き火台「シェラもえファイヤー」予約受付開始。
PR TIMES Topics
再春館製薬所、GROWTH VERSE社と協業しAIで「心と体に深く寄り添う個別最適アプローチ」を深化
PR TIMES
「健康が気になるあなたに、オーガニック野菜をどうぞ」では全然ダメ…顧客にズバッと刺さる言い換え文例
PRESIDENT Online
こどもと旅するスーツケース「ヘイヘイ」に待望のキャビンサイズ登場
PR TIMES Topics
カスハラどころか犯罪だろ!土下座、包丁、チェーンソー…悪質すぎる「お客さま」たちの暴走現場
ダイヤモンド・オンライン
カスハラ対策機能をBuddycomに実装、秋までに実証実験 今後、AIによる音声分析でカスハラ検知、仲間への緊急通知も
イチオシ
アイランドタイプのリバーシブルキッチン「変化するままごとキッチン」発売
PR TIMES Topics
お客様は神様…じゃないよ! 地獄の“カスハラ”5連発。「400万払え」の脅しで転職に追い込まれ
コクハク
「胸やおしりを触られ…」「バカと罵倒」介護現場の“カスハラ”の実態「噛みつかれて腕にアザは珍しくない」…行政は相談窓口設置も、人材不足は深刻なまま
集英社オンライン
惜しまれつつ閉店した神楽坂の甘味処「紀の善」神楽坂商店街に再オープン
PR TIMES Topics
「お前の誠意はそんなもんかよ!」現役ホテルマンが味わった4時間軟禁の恐怖。カスハラ条例の効果は期待できるのか【専門家解説】
FORZA STYLE
カスハラ防止条例「夏祭りがうるさい」で認定対象に!? ユーチューバーによる“警察官の職務質問撮影”は?…東京都の担当者に聞いたカスハラ認定の範囲
集英社オンライン
好きな色の指輪を作れる「手作りエマーユリングサービス」開始
PR TIMES Topics
生成AI搭載 データ活用プラットフォーム 「見える化エンジン」 に、オペレーターのスキルと顧客満足度向上を支援する 「応対トレーニング機能」 を新規搭載
PR TIMES
AIによる音声分析を搭載したカスハラ対策機能「セーフティーサポート」をBuddycomに実装決定!
PR TIMES
【おきなわワールド】夏期限定アクティビティ「南の島の洞くつ探検」開催
PR TIMES Topics
理不尽なカスハラに“真摯に対応”することが企業にとってマイナスでしかない理由
ダイヤモンド・オンライン
外国人コンビニ店員への“カスハラ地獄”「おまえ、日本語わかってんのか?」コンビニに響く理不尽すぎる高齢者、おじさんの怒号「自分の存在を否定された気持ちになった」
集英社オンライン
横浜の名店「水綾閣」との夏季限定コラボレーション「からだにやさしい中華ランチ」
PR TIMES Topics