三菱重工サーマルシステムズ、ニュージーランドの「People’s Choice Award」を受賞ヒートポンプ式エアコンの消費者調査で顧客満足度1位

三菱重工業株式会社
◆ 非営利団体の調査で、ヒートポンプ式エアコンの購入または使用者1,502人が詳細に評価
◆ 三菱重工ブランドの技術や信頼性が高く評価され、「People’s Choice Award」を3回連続で受賞

三菱重工グループの三菱重工サーマルシステムズ株式会社（社長：伊藤 喜啓、本社：東京都千代田区、以下、三菱重工サーマルシステムズ）の豪州現地法人Mitsubishi Heavy Industries Air-Conditioners Australia（以下、MHIAA）のニュージーランド支店Mitsubishi Heavy Industries Heat Pumps NZは、ニュージーランドの独立消費者団体であるConsumer NZが実施した最新の消費者調査で、2025年のヒートポンプ部門の顧客満足度1位となる「People’s Choice Award」を受賞しました。この賞は2年に1度授与されており、三菱重工ブランドは2021年、2023年に続き3回連続の受賞となります。


この消費者調査は、ニュージーランドでヒートポンプ式エアコンを購入または使用した1,502人を対象に実施。三菱重工ブランドは、信頼性で93%、総合満足度で92%という高い評価を獲得しました。


調査対象の消費者は「製品の信頼性および性能」「故障や不具合の有無とその対応状況」「0～10段階での総合的な満足度」「同一ブランドを再購入する可能性」といった詳細な項目について評価します。


People’s Choice Awardは、これら主要指標の評価が他のブランドを大きく上回るブランドの企業にのみ授与されます。この賞は、メーカーやブランドからの影響を一切受けず、統計的な裏付けがある消費者の声のみに基づき受賞者を選定するため、公正性と信頼性に定評があります。


Consumer NZは1959年から活動している非営利団体。製品試験や製品の抜き取り調査、消費者教育などを通じ、ニュージーランド国内の公正な市場形成に貢献しています。


今回の受賞を受け、MHIAA社長の中島 昭博は次のように述べています。「このたび、3回連続でPeople’s Choice Awardを受賞できたことを大変光栄に思います。当社は、最先端の技術と高い信頼性を兼ね備えた製品をお客様にお届けすることを使命としており、今回の受賞はその取り組みが評価された結果と受け止めています。ニュージーランドのお客様から寄せられる信頼と前向きなご評価に、心より感謝申し上げます」。


三菱重工サーマルシステムズは、今回の受賞を通じて、今後もお客様一人ひとりに寄り添った技術開発を進め、多様なニーズに応える冷暖房ソリューションの提供を目指します。


以 上