「ドライブスルーで店員泣かす」アラフォーOLがカスハラ彼氏との結婚に踏み切れない「本能的危険」

客による理不尽な要求やクレームなどの迷惑行為を表すカスタマーハラスメント、通称「カスハラ」を取り上げるメディアが増えている。
「お客様は神様」という日本人特有の商人精神も、時代の流れや人の変化とともに今はもう昔のものとなった。
危機管理コンサルタントの平塚俊樹氏は、カスタマーハラスメントの現状についてこう忠告・助言する。
「客側の度を越した言いがかりや要求が社会問題化しています。代金を支払っている…