ナイキよりニューバランスのほうがこの数値が高い…認知度でも好感度でもない｢将来の成長｣を予測する新指標

ビジネスの今後を予測できるような先行指標はあるのか。ブランドマネージャーの西口一希さんは「一般的にブランディングの指標としては認知度、好感度、NPSなどがよく使われる。ただ、これらの数値が高くなっても、必ずしも事業がうまくいくわけではない。そこで新しい指標も模索した末に、NPIの発案に至った」という――。※本稿は、西口一希『ブランディングの誤解』（日経BP）の一部を再編集したものです。

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