お客様に「自分勝手な人だ」とあきれられる人が「良かれと思ってやっている行動」ワースト1 - 記憶に残る人になる

「良かれと思ってやっていることが、裏目に出ることもあります」
そう語るのは、「ホスピタリティあふれる営業手法」が話題の福島靖さん。もともと口ベタで、学生時代は友達ゼロ、おまけに高卒。31歳でアメックスに法人営業として入社するも、当初は成績最下位でした。しかし営業になる前、6年勤めたリッツ・カールトンで磨いた「目の前の人の記憶に残る技術」を営業でも実践したことで、多くのお客様から信頼を得て、わずか1…