Trip.com、AIトラベルアシスタント「TripGenie」にリアルタイム翻訳機能を追加

株式会社Trip.com International Travel Japan
グローバルオンライン旅行サービスプロバイダーのTrip.comは、AIトラベルアシスタント「TripGenie（トリップジーニー）」に、リアルタイム翻訳機能を新たに追加したことを発表しました。

世界中の旅行者が言語の壁を越えてスムーズに利用できるように実装したこのリアルタイム翻訳機能は、無料でご利用いただけるAI音声認識および翻訳機能により、海外旅行中のコミュニケーションをサポートします。これにより、海外旅行中の言語に対する不安を軽減し、より自由で快適な旅の体験を提供します。レストランでのオーダーや食材の確認、観光スポットへの道案内、ショッピングでの商品交渉、緊急時の支援、地元の文化についての会話など、旅行中のさまざまなシーンで便利に活用できます。

リアルタイム翻訳機能の主な特徴：
-リアルタイム応答：話した内容をそのまま翻訳、スムーズな双方向コミュニケーションを実現　
-多言語対応：日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、広東語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、スペイン語などを含む14言語以上に対応

さらに、ユーザビリティを向上させるために、スマート割り込み対応（通話やアプリ切替後も翻訳を中断箇所からスムーズに再開可能）、動的サブタイトル表示（会話内容をリアルタイムに表示し、スクロール操作で履歴の閲覧も可能）などを備え、日常使いでもストレスのない操作体験を実現しました。

「TripGenie」は、2023年2月のリリース以降、単なるチャットボットから、旅行中はもちろん日常生活でも活用できる利用シーンに応じたサポートができるAIアシスタントへと進化を遂げています。

TripGenieの機能と進化
マルチモーダル対応機能
- 音声入力や画像認識、テキスト入力に対応し、ユーザーの多様なニーズに柔軟に対応
*今後、動画認識にも対応予定


メニューアシスタント機能
- 現地のメニューを即時翻訳＆解説機能によってわかりやすくカテゴリーごとに整理
- ベジタリアンやアレルギー対応など食の好みに合わせた提案が可能
- おすすめ料理やグループ向け選択肢を自動表示し、履歴保存や店員への説明もスムーズ

レコメンド機能
- 現在地や行動パターンに応じて、最適な観光スポット、カフェ、ショップなどを提案
- 駅や空港などの滞在時にも、近くのおすすめスポットや交通情報を自動通知
- 未予約の段階でも、出発地・希望方面に応じたお得な航空券情報をリアルタイムで提案


モバイルウィジェットの進化
- これまでのフライト通知機能に加え、搭乗ゲート案内、空港内施設や遅延情報など、旅行中に役立つ情報を先回りして提供
- 旅行中だけでなく、日常生活でも自然に使えるAIアシスタント体験を実現


旅程作成・編集・共有機能
- ユーザーの希望（目的地、日程、興味・関心）をもとに、オリジナルの旅行プランを自動作成
- 作成した旅程は、自由にカスタマイズ可能（スポットの追加・削除、時間配分の調整など）
- 旅程はワンタップで家族や友人と簡単に共有でき、グループ旅行のプランニングもスムーズに計画可能

*TripGenieの機能の使用は1日30回までとなります。

今後もTrip.comは、AI技術を活用し、旅行者一人ひとりに寄り添った体験の提供を目指してまいります。

Trip.com（トリップドットコム）について
Trip.com は、39の国と地域の24言語および35の現地通貨に対応した国際的なワンストップトラベルサービスプロバイダーです。世界220の国と地域にある120万軒以上のホテルと、3,400の空港を発着する600社以上の航空会社のフライトを網羅した巨大なネットワークを有するTrip.com は、24時間年中無休の世界水準の多言語カスタマーサービスに加え、エジンバラ、東京、ソウルに設置されているカスタマーサービスセンターから、世界中の何百万人もの旅行者が作る「最高の旅行体験」をお手伝いしています。
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