AIを活用した混雑予測情報を提供 3月21日オープンうめきたグリーンプレイスの混雑抑制に貢献

2025.03.19 11:10
株式会社バカン
AI技術で混雑状況を可視化し、ムダな「待つ」をなくすサービスを提供する株式会社バカン(本社:東京都千代田区、代表取締役:河野剛進、以下「バカン」)は、2025年3月21日に開業する「うめきたグリーンプレイス」のリアルタイム混雑状況の可視化とAI(機械学習)による混雑予測配信サービスの提供を行います。

■導入の背景
「うめきたグリーンプレイス」の2階のデイリーニーズに特化した都市型フードコートには、世界的に人気の高い店舗が集結しており、特にランチタイムを中心に大きな混雑が予測されます。
そこで、お客様の満足度を最大化するため、店舗前での待ち時間の短縮を目的とした行動変容を促す仕組みのサービスを導入する運びとなりました。具体的には、ピークタイムを計画的に避けられるよう、フードコートのリアルタイム混雑情報と、混雑予測情報の提供を行います。これにより、店舗が空くタイミングを事前に知ることで、ピークタイムを避けたり、お店が空くまで他の予定をこなしたりと、より自由度の高い行動選択が可能になります。例えば、「並んで待つ」か「混雑が解消するまで別の場所で過ごす」かを、利用者自身が判断できるため、施設をより快適かつ便利にご利用いただけます。
事前に、JR西日本SC開発株式会社とともに実施した実証実験では、ルクア大阪内の飲食店を対象に、近未来混雑予測の配信UIデザインを開発し、その配信実験を行いました。その結果、近未来混雑予測は一貫して高い精度を維持し、予測情報の配信によってピークタイムの平準化・分散を促進できることが確認されました。

■取り組みの詳細
今回は、「うめきたグリーンプレイス」の2階に新たにオープンする、周辺ワーカーや来街者のデイリーニーズに特化した都市型フードコート内に設置したカメラ(VACAN AIS)を活用し、混雑状況データを収集します。収集したデータを活用して、デジタルサイネージやウェブ上でリアルタイムの混雑状況や混雑予測情報を配信します。
また、収集したデータを解析し、2時間先までの混雑状況を10分刻みで予測する機能も提供します。
これにより、AI技術を活用して飲食店の待ち時間を削減し、入店のタイミングが分からずに無駄に時間を過ごしてしまうといった残念な体験を防ぎます。お客様がスムーズに食事及び施設体験を楽しめる環境を整え、待ち時間のストレスを軽減することで、より快適に施設をご利用いただけるようにするとともに、施設の新たな価値創出を目指します。
また、お客様が混雑予測情報を活用して訪れるタイミングを最適化することで、店舗の空席時間を最小限に抑え、席の回転率を最大化することを目指します。これにより、効率的な店舗運営を支援するとともに、より多くのお客様がスムーズに食事と施設の体験を楽しめる環境を実現します。

・サイネージを用いた情報配信
画像:サイネージ画面イメージ


【提供サービス詳細】
・自動混雑検知システム「VACAN AIS」(

AIカメラ「AIS」を活用し、店内に設置したカメラの映像をもとに混雑状況を自動で判定します。これにより、導入施設は既存のオペレーションを変更することなく、混雑状況を計測・可視化できます。さらに、検知した情報はWebページやデジタルサイネージなどに配信ができ、目的に応じた多様な活用が可能です。
また、滞在人数や滞在時間の推移を計測・データ化することで、リアルな空間の状況を数値として可視化し、より効果的な改善施策に活用することができます。

■株式会社バカンについて
会社名:株式会社バカン
代表者:河野剛進
所在地:東京都千代田区麹町2-5-1 WeWork 半蔵門 PREX South 3F
設立:2016年6月
URL:
バカンは経済産業省が選定する官民による支援プログラムJ-Startup 2019選定企業です。AIを活用してレストラン街やカフェ、トイレ、観光地、避難所、投票所などあらゆる場所の空き状況を検知し、デジタルサイネージやスマートフォンに配信しています。また空き状況可視化だけでなく、混雑の抑制・管理なども行っており、空き/混雑情報を起点としたムダな「待つをなくす」DXサービスを幅広く提供しています。

あわせて読みたい

ニセコリゾート観光協会(北海道ニセコ町)AI観光アバターによる観光案内の実証事業を開始
PR TIMES
【ロフト】全国の店舗網・ロフトアプリにて「リテールメディア」新サービス始動!
PR TIMES
サクモチ食感を手軽に楽しめる「ミニワッフル」登場
PR TIMES Topics
【5月開催無料セミナー】宿泊業界を加速させる開発中の新機能を初公開「メトロエンジンレベニューシステム 新機能紹介セミナー」
PR TIMES
株式会社Penetrator、価値ある不動産を見つけだす「ポテンシャル不動産マップ」を開発。宇宙から見る地上の明るさのデータを活用
PR TIMES
農と人と地域をつなげる場所「濱農カフェ」オープン
PR TIMES Topics
ゴールデンウィークも混雑回避で快適に世界最大級のホスピタリティグループAccorが展開する22軒のホテル「グランドメルキュール」「メルキュール」における混雑制御へ向けVACANと提携へ
PR TIMES
1SECの「HYPE CAST AI」を活用したトイレ広告「アンベール」腸活インフルエンサーによるワンストップPRプログラムを開始
PR TIMES
やさしくふんわりとした天然の泡「モイスチャーバブルバス YOTEI SNOW」登場
PR TIMES Topics
AIネットワークカメラを利用し、宿泊施設のレストラン・大浴場・フロントの混雑状況をリアルタイム配信!ゲストの快適な滞在をサポートする「AdvanceD IoT混雑検知システム」をリリースしました
PR TIMES
街のサービスを集めた「TAKANAWA INNOVATION PLATFORM」100年先の心豊かなくらしに向けてサービス開始
PR TIMES
【富澤商店】親子で楽しむ「手作りキット 柏もち」期間限定販売
PR TIMES Topics
AI技術で「より安全・快適」な駅へ!AIカメラを活用した新たなサービスを試行開始
PR TIMES
【香川県高松市】リアルタイム駐車場満空情報アプリ「どこ駐車ナビ高松」登場。利用可能な駐車場を一目で把握
STRAIGHT PRESS
大阪初上陸!かき氷と高級飴菓子の専門店「あめとかき氷 chez TANIGUCHI」谷町六丁目にオープン
PR TIMES Topics
テーマパーク業界初導入へ向け「キッザニア東京」で2025年4月13日より期間限定の実証実験開始 生成AIを活用した対話型案内ツール「キッザニアAIコンシェルジュ」
PR TIMES
株式会社ネットシスジャパンがホテル館内の飲食店向け新サービス『順番待ちシステム』提供開始
PR TIMES
ふわっととろけるようなくちどけ「白い恋人チーズケーキ」
PR TIMES Topics
膨大な店舗データを最大限活用モバイルからリアルタイムにAI自動デジタルマーケティング「モバプロ」をMicrosoft Azure Marketplaceにて販売開始
PR TIMES
AIカメラで人流を可視化!出店計画も混雑対策もこれひとつ『Secual AI Camera』2025年2月より提供開始
PR TIMES
東京駅の「東京ギフトパレット店」限定となる新商品「エクレア ミルク」新発売
PR TIMES Topics