「カスハラ」するタイプ、しないタイプ?その違いにはある法則があった

2024.11.23 12:00
“わたしの心地よさ”を基準に行動することが、ウェルビーイングに生きるカギになる。そのために、もっと自分自身を知る=自分のトリセツを手に入れませんか? 保健学博士の島田恭子さんがナビゲート。【連載「自分学 わたしのトリセツ」vol.22】ゴキゲンに生きる方法今年の流行語大賞にもノミネートされた「カスタマーハラスメント」=通称カスハラ。実は私、この数年、カスハラに関する研究や対応アドバイスにかかわって…

あわせて読みたい

相手の目を見て「ごめんなさい」は絶対NG…悪質クレーマーから自分を守るための"5大ルール"
PRESIDENT Online
対話型音声AI SaaSのIVRy(アイブリー)、累計着電数2,500万件を突破
PR TIMES
御代田町の複合施設「MMoP」内各店舗にてクリスマスを彩るフェア開催
PR TIMES Topics
増加傾向にある“カスハラ”…山形が基本方針の策定を報告「安心して働くことのできる職場環境を整備」
ゲキサカ
「怒り」が渦巻く世の中。負の感情を増幅させない方法は?
GINGER
ホリデーシーズンにぴったりの冬のシーズナルメニュー登場
PR TIMES Topics
役割の相乗効果とは?良いお持ち帰り効果に目を向けよう
GINGER
カスハラ被害「土下座したことがある」7割 なぜ応じた?
ITmedia ビジネスオンライン
あなたの動画を自然に翻訳!「AI動画翻訳くん」とは?
antenna
“カスハラ”を正当化する人たち…サービス業の従業員に「ブチギレ」する人が「考えていること」
現代ビジネス
カスハラ対策、7割は未実施の現実。「お客様は神様」時代はいつ終わるのか
Business Insider Japan
約36年ぶりの新商品!歳時菓子「おはぎ新嘗(にいなめ)」新発売
PR TIMES Topics
しまむら、カスハラ「出禁」対応で日本が変わるワケ
東洋経済オンライン
部下や同僚へのイラ立ちを抑える方法を「芸人のリアクション芸」から学ぶ
GOETHE
「NARUTO&BORUTO 忍里×提灯イルミネーション2024 in淡路島」期間限定開催
PR TIMES Topics
カスハラ経験者の6割超が「ストレス・精神的疲労を感じた」 最も多いカスハラのパターンとは?
ITmedia ビジネスオンライン
セブン、従業員の名札はアルファベットや役職名のみもOKに プライバシー保護の観点から
ITmedia ビジネスオンライン
【古市庵】人気のクリスマス商品登場
PR TIMES Topics
” カスハラに新たなアプローチを提案する一冊が登場”『お客とお店のためのシン・カスハラ対策~カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店』を出版 2024年11月8日 発売
PR TIMES
「おっさん、バブルのまんまだな!」居酒屋をキャバクラ扱いするカスハラオジサン。昭和世代が飲食店でやってしまう無自覚マナー違反行為
FORZA STYLE
ロキソニンにまつわる素朴な疑問を薬の作り手が解決! 小さな錠剤に込められた想いとは
antenna