99%の営業マンはこれができていない…一流が必ず会話の冒頭に付ける"相手への声かけフレーズ"

人間関係を上手く構築できる人は何をしているか。コミュニケーション心理トレーナーの松橋良紀さんは「私が営業時代、人の懐に入るのがとてもうまかったAさんは、どんなに年配の方でも『○○さん』と名前で呼びかけ、安定した成績を出していた。人間関係を築く上で、相手の名前で呼びかけると親近感を持ってもらえるうえ、相手の名前を自然に覚えられて一石二鳥だ」という――。※本稿は、松橋良紀『うまく「雑談できる人」と「で…