株式会社ソーシャルPLUS
導入翌月、LINE通知メッセージ経由だけで、導入前の月間友だち追加数の約2倍を獲得
株式会社ソーシャルPLUS（所在地：東京都港区、代表取締役：佐藤 亮介）は、株式会社マンチェス（本社：岐阜県岐阜市、代表取締役：高見澤 聡）が運営する大きいサイズのメンズ服専門店ミッド・インターナショナルにおけるLINE通知メッセージ導入において、LINE公式アカウントの拡張ツール「ソーシャルPLUS」が採用されたことをお知らせします。
本取り組みにより、友だちであるなしに関わらず、「商品発送のお知らせ」や「注文完了のお知らせ」をLINEで受け取れるようになり、ユーザーの利便性が向上しました。
さらに、LINE通知メッセージが友だち追加のきっかけとなり、導入翌月には、導入前の総月間友だち追加数の約2倍の友だちをLINE通知メッセージ経由で獲得しました。
「LINE通知メッセージ」が解決する課題
多くの人がスマートフォンを利用したショッピングを楽しむ昨今、「購入完了通知」や「発送完了通知」などの重要な情報を日常的に使うLINEで受け取れることは、スムーズで安心な購買体験につながります。購入手続きの完了を即座に確認できるだけでなく、後から購入履歴を簡単にチェックできるため利便性も向上します。
しかし、通常のLINEのメッセージは、LINE公式アカウントを友だち追加しているユーザーのみに配信が可能であり、届けられる範囲に限りがありました。
そこで、友だち追加の有無に関わらず、電話番号を利用して配信できる「LINE通知メッセージ」を導入する企業が増えています。
LINE通知メッセージは、購入完了通知などの重要な情報をLINEでより確実に届けられるだけでなく、その配信をきっかけに、すでに自社サービスを利用しているユーザーがLINE公式アカウントの友だち追加をする機会にもなります。これにより、企業はLINEを活用した継続的なコミュニケーションが可能となり、顧客とのエンゲージメントを効果的に高めることができます。
このようなメリットから、LINEの活用を推進したい企業にとって「LINE通知メッセージ」は注目の施策となっています。
お客様とのつながりを大切にしながら、より快適なショッピング体験を提供したい（マンチェス ご担当者様）
ミッド・インターナショナルでは、
し、ECサイトを起点に自社会員のLINE公式アカウントへの友だち追加やLINEのID連携を促進※1することで、LINEを活用した購買体験の向上に努めてまいりました。
このたび、さらなる利便性向上を目的にLINE通知メッセージを導入し、友だちであるかどうかに関わらず、ご購入いただいたお客様に「注文完了のお知らせ（購入完了通知）」「商品発送のお知らせ（発送完了通知）」をお届けできるようになりました。
これらのメッセージはゲスト購入者様と会員登録済の購入者様とで出し分けており、会員登録済の購入者様は「注文内容の詳細を確認する」「購入履歴を確認する」のボタンからそれぞれ詳細を確認いただけるようになっています。
LINE通知メッセージの配信をきっかけにLINE公式アカウントの友だち追加をしてくださる方も多く、新たなお客様との接点が生まれています。
今後も、お客様とのつながりを大切にしながら、より快適なショッピング体験を提供してまいります。
※1 LINEログインを利用することで、LINE公式アカウントへの友だち追加や、会員IDとLINEのユーザーIDの連携を促進できます。ID連携されたユーザーには、サイト上での行動・購買を元にしたLINEのメッセージの出し分けや、LINE公式アカウントからの1タップログイン（購買導線の簡略化）も可能です。
今後について
ソーシャルPLUSでは、LINEログインによるID連携を強みとしており、メッセージ配信の最適化からLINE通知メッセージの導入支援まで、エンタープライズを中心に300以上のLINE公式アカウント活用をサポートしてきました。その経験を活かし、今後も企業と生活者双方にとってよりよい形で運営できるLINE公式アカウントが増えるよう、支援を続けてまいります。
ソーシャルPLUSの「LINE通知メッセージ」導入支援サービスについて
株式会社ソーシャルPLUSは、「LINEヤフー Partner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門の最上位グレード「Premier」に認定され*1 、一定以上の実績を満たしたパートナーに付与される認定バッジ「Performance」「Notification」「Engagement」を取得しています。
中でも「Notification」はLINE通知メッセージの導入支援など、重要かつ必要なメッセージを配信し、利便性を向上させることに優れているパートナーに付与されるものです。
弊社ならではの実績・ノウハウをもとに、LINE通知メッセージの配信APIや配信ツールの提供、LINEヤフーの認定パートナー経由での手続きが必要な「LINE通知メッセージの利用申請」、「メッセージ内容のUX審査」などLINE通知メッセージの活用を丸ごとサポートいたします。
- 1通あたりの配信数が1.1円
- 配信に必要な手続きやUX審査も丸ごとサポート
- LINE通知メッセージに対応した配信APIの提供
- 開発不要！配信ツールの操作画面からCSV形式での配信先アップロードでの配信も可能
▼ソーシャルPLUSの「LINE通知メッセージ」導入サービスの詳細はこちら
▼株式会社ソーシャルPLUS、「LINEヤフー Partner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門 最上位グレード「Premier」に認定
注釈
※「LINE通知メッセージ」はLINEヤフー株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。本機能の利用に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能になります。対象はLINEヤフー株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。
「LINE通知メッセージ」に関して詳しく確認したい場合は、こちら（
）をご参照ください。
「LINE通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合は、こちら（
）をご参照ください。
ミッド・インターナショナルについて
「ミッド・インターナショナル」は、「世界中の体の大きなお客様を笑顔にする」をモットーに大きいサイズのみを扱っているメンズ服専門店です。帽子から下着、靴など「頭のてっぺんからつま先まで」キングサイズの服をご用意。当日出荷、当日返信（※営業日の16:00までに頂いたお問い合わせ）を心掛け、全ての大きいサイズのお客様と周りの皆様を笑顔にできるようなサービス提供を目指しています。
公式オンラインストア：
【株式会社マンチェス 会社概要】
- 会社名：株式会社マンチェス
- 所在地：500-8686 岐阜県岐阜市香蘭3-8
- 代表者：代表取締役 高見澤 聡
- 事業内容：大きいサイズのメンズ服、各種アイテム販売＆企画
- URL：
「ソーシャルPLUS」について
「ソーシャルPLUS」はID連携を強みとする、LINEを活用したCRM・ソーシャルログインサービスです。会員IDとLINEなどのプラットフォームのIDを連携し、顧客データに基づいたメッセージ配信等のCRM施策を実現可能にします。
株式会社ソーシャルPLUSは、LINEヤフー株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するパートナープログラム「LINEヤフー Partner Program」のTechnology PartnerおよびSales Partnerとして認定されており、「Technology Partner」コミュニケーション部門では最上位グレードの「Premier」に認定されました。「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」というミッションのもと、今後も一層の事業成長を図ってまいります。
【株式会社ソーシャルPLUS 会社概要】
- 会社名：株式会社ソーシャルPLUS
- 所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
- 代表者：代表取締役 佐藤 亮介（さとう りょうすけ）
- 事業内容：ID連携/ソーシャルログインを基軸としたSaaS事業
- URL：
＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社ソーシャルPLUS
担当：松元
メール：pr@socialplus.jp
