話すスピードで伝わり方が大きく変わる

本記事は、西剛志氏の著書『結局、どうしたら伝わるのか？ 脳科学が導き出した本当に伝わるコツ』（アスコム）の中から一部を抜粋・編集しています。■ 話すスピードで伝わり方が大きく変わるいきなり結論ですが、話すスピードを合わせると、同じことを話していたとしても、相手に伝わりやすくなります。たとえば、相手の顔が見えないコールセンターでは、「話すスピード」を活用しているそうです。コールセンターには苦情の電話…