「うちとの取引がなくなったら困るんじゃないの？」商社勤務Bさんを追い詰める呪いの言葉、「カスハラ」最前線

ダイヤモンド・オンライン
2025.02.14 07:00
「カスハラ」（カスタマーハラスメント）はスーパーや飲食店などB to Cの現場で増えているイメージがありますが、実は商社などB to Bの職場でも多いそうです。危機管理コンサルティングの社員たちが“動物アバター”になり、職場におけるトラブルについて、井戸端会議方式で解決の道を探ります。…
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