急増する外国人訪日客に｢おもてなし｣が不要なワケ

東洋経済オンライン
2024.11.29 08:30
インバウンドが予想をはるかに超えるスピードで復活している。日本政府観光局（JNTO）の発表によると、2024年10月の訪日外国人数は331万2000人で、単月では過去最高を記録したという。また1月から10月までの累計で、史上最速で3000万人を突破したと報じられた。



この急激な変化に多くの現場が対応できず、混乱している。原因は言うまでもなく、「人手不足」と「言葉の壁」に尽きる。

一般社団法…
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