「カスハラ」受けたことがある企業が約2割　宿泊業や飲食店に多い傾向

ITmedia ビジネスオンライン
2024.08.29 17:15
顧客や取引先が企業に対し、理不尽なクレームや迷惑な言動をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化している。東京商工リサーチの調査によると、「カスハラ」を受けたことがある企業は約2割、業種別では「宿泊業」「飲食店」が多いことが分かった。…
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