伝わった気にだまされるな、対面とメールを使い分ける技術

本記事は、匠 英一氏監修の著書『すぐに使えるビジネス教養 心理学』（フォレスト出版）の中から一部を抜粋・編集しています。情報伝達はリアルよりeメール（SNS）の方が優れているのか？テキストが思考を整理し、伝達の精度を高める大学生の早瀬は、ゼミの議論になると発言がうまくまとまらず、相手の表情を気にして言葉を飲み込んでしまうことがありました。

しかし、就職活動で企業とメールをやり取りする中で、徐々に…