見抜く力だけでは足りない、専門家に必要な疑う力

本記事は、匠 英一氏監修の著書『すぐに使えるビジネス教養 心理学』（フォレスト出版）の中から一部を抜粋・編集しています。理解と納得の構成プロセス見ているつもりで「解釈」している大学の相談室で、新人カウンセラーの山田は、相談に来た学生の表情や視線を注意深く観察し、質問のたびに目をそらす様子を見て、「何かを隠しているのではないか」と感じました。研修で「視線には心が表れる」と学んでいたからでした。しかし…