信頼の連鎖が医療を動かし、未来を創る。顧客目線のサービスマネジメントの実現に向けて

2025.07.25 09:00
サービス部門でマネジャーを務める長野 健太。入社以来、医療機器サービスの最前線に立ち続け、現在は東北3県を統括し、販売店との連携によるサービス体制強化に取り組んでいます。現場の声に耳を傾け、患者さんの安全を最優先に考えた医療の実現をめざしてきた原動力とは。変化の中で貫く信念、未来への展望を語ります。…

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