いま身につけたいセールスの武器としての雑談力

40～50代のビジネスパーソンにとって、部下との「会話力」は組織内で生き残るための必須条件。『週刊東洋経済』5月31日号の第1特集は「最強上司の会話力」だ。

仕事の理想は最小限のコストで最大の成果を出すこと。そのための強力な武器となるのが「雑談」だ。

ビジネスの場における雑談というと、本題に入る前の「潤滑油」と考えている人は多いだろう。顧客や取引先と和やかな雰囲気をつくったり、相手との距離感を…