営業だけど「電話恐怖症」の部下どうすればいい?

2025.05.28 09:00
「電話が怖いって、どういうこと?」「アポ取りなのに電話できないって……」ーーこのように首をかしげるベテラン社員は多いことだろう。

だが現在、多くの若者が「電話恐怖症(テレフォビア)」と呼ばれる症状に悩まされているという。メールやSNSに慣れ親しんだZ世代にとって、リアルタイムの音声通話は大きなストレス源なのだろう。

そこで今回は、Z世代に広がる電話恐怖症の実態と、企業がどう対応すべきかについて…

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