｢会場案内｣のメールでグーグルマップを送るのは三流…一流の秘書が実践する｢ひと手間｣の気づかい

デキる人の気配りは何が違うのか。セクレタリーアドバイザーの渡邉華織さんは「経済的な合理性や能率は追求しすぎず心が伝わる気づかいをするとよい。『自分なりのアレンジ』があれば、信頼につながる」という――。※本稿は、渡邉華織『好かれる人のさり気ない気配り100式』（かんき出版）の一部を再編集したものです。

■定型文そのままはNG

ある企業で秘書の方々とお話をしているときに、「お礼状や招待状、イベント…