Black Card I株式会社
国内外5,000軒以上となるホテル優待の拡充など新特典も続々登場。LINEでのお問い合わせも約半数に伸び、あらゆるシーンでよりスムーズなコンシェルジュ対応に進化。
2008年に米国で創業し、「Experience More(R)」をブランドスローガンに掲げ、人生を最大限に充実させたいと願うアクティブな方々にエクスクルーシブな体験を届けるLUXURY CARD (Black Card I株式会社: 代表取締役CEO 菊地 望／以下、ラグジュアリーカード)は、2025年1月30日(木)よりコンシェルジュサービスを大幅に拡充し、ホテル・レストラン・航空券・エンターテインメントなど各種サービスの検索・予約が24時間365日どこでも可能な 「Luxury Card コンシェルジュオンライン」のサービスを開始しました。また、 4月30日(水)からは、これまで国内外およそ3,000軒が対象のホテル優待が5,000軒以上へ大幅に拡充するほか、ダイニング・エンターテインメントの新特典も順次提供を予定しています。
空席状況や料金の確認、予約までがご自身で完結する「Luxury Card コンシェルジュオンライン」がスタート
「Luxury Card コンシェルジュオンライン」では、これまで電話やLINEチャットでコンシェルジュへのお問い合わせが必須であった、ラグジュアリーカード会員限定優待の各種ご予約（ホテル・レストラン・航空券など）を、24時間どこでもオンライン上で行えます。世界中のラグジュアリーホテルや予約困難なレストラン、人気のイベントチケットなどの空席状況や料金の確認、予約依頼など、それら全てをご自身でも完結でき、限られた時間を無駄にすることなく、より快適で充実したサービスへと生まれ変わりました。
ぜひこの機会に、Luxury Card コンシェルジュサービスを存分にご活用いただき、Experience More(R)な日々をお楽しみください。
「Luxury Card コンシェルジュオンライン」ご利用イメージ
ホテル優待は国内外5,000軒以上へ大幅に拡充。旅をさらに豊かにする二つの新しい優待プログラムも
コンシェルジュサービスのリニューアルに伴い、ラグジュアリーカードのホテル優待がさらに進化しました。これまで国内外約3,000軒を対象に展開していた優待が、世界5,000軒以上へと拡大。これまで以上に幅広い選択肢と贅沢な体験をお届けいたします。
新たに提供される優待プログラム
●Luxury Card VIPホテル優待
厳選された世界の名門ホテルで、1滞在あたり平均総額約70,000円相当（500ドル相当）*の特典をお楽しみいただけるプログラムです。客室アップグレード、朝食サービス、アーリーチェックインやレイトチェックアウト、リゾートクレジットなど、上質なご滞在を演出する特典が確約されており、特別なご旅行や大切なご滞在にふさわしい体験をご提供します。
*グローバル・ラグジュアリーホテル優待の2023年ご利用実績に基づく3泊宿泊時の平均的な優待の価値。
●Luxury Card スマートステイ優待
急な出張やご予定の変更にも、対象ホテルの空室状況や優待内容をオンラインでリアルタイムに確認し、その場で優待価格による即時予約が可能。ビジネスシーンはもちろん、直前のご旅行にもスマートに対応できる、機動力に優れた新サービスです。
極上の体験を、より豊かに、よりスマートに。
生まれ変わったコンシェルジュサービスで、会員様のライフスタイルに新たな輝きをお届けします。
4月30日から新規追加となる対象施設 一例
ローズウッド宮古島
国内新規追加施設の一例：
・パークハイアット東京 ※2025年10月リニューアルオープン予定
・エスパシオ 箱根迎賓館 麟鳳亀龍
・バニヤンツリー東山京都
・シックスセンシズ京都
・ウォルドーフ・アストリア大阪
・ローズウッド宮古島 など
海外新規追加施設の一例：
・The Ritz-Carlton Residences（ハワイ・ワイキキビーチ・アメリカ）
・The Dorchester（イギリス・ロンドン）
・Atlantis The Royal Dubai（アラブ首長国連邦・ドバイ）
・Marina Bay Sands（シンガポール）
・The Peninsula（香港） など
Luxury Card VIPホテル優待 「ザ・リッツ・カールトン日光」の例：
・滞在中の朝食無料（2名様まで、洋食か和食のセットメニューから選択、インルームでのお食事も可）
・ウエルカムアメニティ（ご到着時、ウエルネスアクティビティへのご案内も可）
・100米ドル相当のホテルクレジット（換金不可 / お部屋代金充当不可）
・VIPステイタス・ウェルカムノート
・お部屋のアップグレード（チェックイン時空席状況による）
・アーリーチェックイン、レイトチェックアウト（空席状況による）
・無料Wi-Fi
・期間限定で2連泊以上ご予約で３泊目無料、150米ドル相当のホテルクレジット（合計で250米ドル相当）プレゼント など
予約困難なミシュラン星付きレストランの手配をはじめ、エンターテインメントなど、さらなる特典拡充も予定
国内外で人気を誇るF1チケットをはじめ、話題のコンサートやミュージカルなど、入手困難なエンターテインメントチケットのご手配が、これまで以上にスムーズにご利用いただけるようになります。
さらに、予約困難なミシュラン星付きレストランの手配や、対象店舗で「2名様のご予約で1名様分のコース料金が無料」となる「ラグジュアリーダイニング by LC」の優待予約も、より一層お手軽に。特別なひとときを、より贅沢に、より身近にお楽しみいただけます。
これに加えて、会員の皆様一人ひとりの多様なニーズにお応えできるよう、ダイニング・エンターテインメントの枠を超えた多彩なコンテンツを続々と追加予定。
ラグジュアリーカードは、日常を豊かに彩る新たな体験を、これからも絶え間なくお届けしてまいります。
24時間365日気軽にリクエストができるLINEが大好評！コンシェルジュ対応の進化で、さらなる上質な顧客体験へ
「Luxury Card コンシェルジュオンライン」のご利用をはじめ、従来通り、電話は自動音声なしで直接専任コンシェルジェに繋がります。またメール・WEBチャット・LINEチャットでのコンシェルジュ依頼もご利用いただけます。
また、今回のサービス拡充によって電話回線やオペレーター数をさらに拡充したことで、待ち時間がより短縮され、より迅速に繋がりやすくなりました。引き続き、24時間365日、専任コンシェルジュが、レストラン検索・ご予約、チケットのお手配、プライベート、ビジネスの旅行手配などを承ります。
*一部のカード券種はWEBチャット・LINEチャットを除く
【コンシェルジュデスクの稼働状況（2025年2月～3月）】
LC厳選レストランで2名様以上の予約で1名無料の優待が人気
コンシェルジュへのリクエストの中でも、最も多く寄せられているのが「レストランの検索・予約手配」です。特に、「2名様のご予約で1名様分のコース料金が無料」となる「ラグジュアリーダイニング by LC」の特別優待は、コンシェルジュ経由でお手配が可能なことから、多くの会員様にご好評いただき、リクエスト数の増加につながっています。
サービス拡充後も、レストランだけでなく、多種多様なリクエストに対し、電話・メール・WEBチャット・LINEチャットなどあらゆるお問い合わせ手段を通じて、よりスムーズに、そしてラグジュアリーカードらしい上質なご提案を数多くの会員様にお届けしています。
実際にコンシェルジュサービスをご利用いただいた会員様からは、「今まで様々な他社コンシェルジュを利用してきたが、これほどスムーズかつ丁寧な対応を受けたのは初めてで、感銘を受けた」といった、高いご評価のお声も多数寄せられています。
ラグジュアリーカードでは、今回のコンシェルジュサービス拡充を皮切りに、今後も会員の皆様のライフスタイルをより豊かにするため、新たな価値あるサービスを続々と展開してまいります。どうぞご期待ください。
日本で初めてMastercard(R)最上位カード「World Elite(TM)Mastercard(R)」を採用、Mastercard(R) Black Diamond(TM)をフラッグシップとして、世界80以上の特許を取得した日本初の縦型金属カードを発行するラグジュアリーカードは、2008年にアメリカの連続起業家スコット・ブラム氏が創業。日本では2016年よりプレミアムカード市場に参入。創業以来、常識を超えるアイデアで、圧倒的な価値と究極のステータスを実現してきました。従来のクレジットカードでは飽き足りない、高い価値基準と審美眼を持つ経営者層に選ばれ続け、パーソナルにカスタマイズされた優待サービス、最高レベルのおもてなしが高い評価を得ています。特に若年経営者層の占める割合が高く、ラグジュアリーカードという1つの共通点から会員同士が繋がり、ビジネスにプライベートにネットワークを発展させるコミュニティの提供に注力しています。
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