話がヘタな人は「情報だけを伝える」。じゃあ、話がうまい人はどう言う？

ダイヤモンド・オンライン
2025.04.16 06:35
話がヘタな人は「情報だけを伝える」。じゃあ、話がうまい人はどう言う？ それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウ…
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