｢顔の印象｣は訓練次第で変えられる…元国際線CAが教える｢柔和で相手に好印象を与える表情｣の作り方

初対面での印象をよくするにはどうすればいいのか。元JAL国際線チーフパーサーの山本洋子さんは「顔の印象を決定づける表情は、訓練で作り上げることができる」という――。※本稿は、山本洋子『なぜあの人は初対面で信頼されるのか 元JAL国際線チーフパーサーだけが知っている人の心をつかむ極意』（日本能率協会マネジメントセンター）の一部を再編集したものです。

■日本人は、相手の目の表情で感情を読み取る

初…