【毎日書評】伝わらない「認知のズレ」解消法。相手が動きやすくなる頼み方は？

しっかり伝えたはずなのに、じつは伝わっていなかった――。ことばで伝えても、なかなか伝わらない――。ビジネスシーンにもありがちなことですが、脳科学者である『結局、どうしたら伝わるのか？』（西 剛志著、アスコム）の著者によれば、このように“相手とイメージしたものが違い、上手く伝わらない現象”のことを脳科…