パーソナライズサービス「aunn Personalization」に新機能「aunn 在庫・類似アイテム」が登場～ユーザーの体型に合うサイズが在庫切れでも、在庫がある類似アイテムを自動で表示～

2025.02.27 13:00

株式会社メイキップ

株式会社メイキップ（東京都新宿区、代表取締役：柄本真吾、以下「メイキップ」）が提供するパーソナライズサービス「aunn Personalization」は、新機能「aunn 在庫・類似アイテム」の提供を開始します。本機能では、ユーザーが閲覧しているアイテムで、ユーザーの体型に合うサイズが欠品している場合に、在庫がある類似アイテムを自動で表示します。それにより「サイズがなくて購入を諦めた」という喪失感を解消し、新たな購買の選択肢を提供することでユーザーの満足度を高めます。

◼︎従来抱えていた課題
従来ECサイトにおいて、ユーザーが閲覧したアイテムのサイズが欠品していた場合、ユーザーは大量のアイテムの中から能動的に代わりのアイテムを探す必要がありました。しかし、代わりのアイテムを見つけたとしても、自分に合うサイズの在庫があるとは限らず、結果として購入を断念するケースが多く見受けられました。
このような状況を解消するため、今回「aunn 在庫・類似アイテム」では自動的に在庫のある類似アイテムを表示することで、「サイズがないから買えなかった」という喪失感を解消し、新たにポジティブな購買体験を提供します。

◼︎aunn 在庫・類似アイテムについて
「aunn 在庫・類似アイテム」は、ユーザーが閲覧したアイテムにおいて、サイズ欠品※が発生した場合、当社独自開発のAIによる画像類似判定技術と、サイズレコメンドエンジン「unisize」で取得した体型情報を活用し、ECツールが管理する在庫データと連携を行います。これにより、ユーザーに対して「類似アイテム」かつ「ユーザーの体型に合うサイズの在庫があるアイテム」を表示することが可能となります。
結果的にユーザーは、閲覧アイテムで自分の体型に合うサイズの在庫が欠品している場合でも購入を断念せずに済むようになり、ECサイトでの購買体験の利便性が向上します。　
※サイズ欠品：閲覧アイテムの各サイズにおいて、在庫がないサイズが一つ以上発生している状態

また、体型情報がない場合やサイズ欠品がない場合に関しても、下記の通り表示を行うことが可能です。
サイズ欠品かつ体型情報がない場合：「類似アイテム」かつ「欠品サイズの在庫があるアイテム」を表示します　　
サイズ欠品がない場合：「類似アイテム」を表示します

◼︎aunn Personalizationについて
aunn Personalizationは、ユーザーの体型や好みを解析し、ECサイトのコンテンツをパーソナライズするサービスです。(特許申請中）
昨年リリースした「aunn スタッフコーディネート」では、ユーザーごとに最適化したスタッフコーディネートを表示することにより、CTRは約3.1倍、CVRが約2.5倍に向上した実績があり、導入企業からも高い評価を得ております。さらにaunn スタッフコーディネートは、昨年9月よりスタッフDXサービス「STAFF START」との標準連携を開始し、アパレルECサイトでの導入が加速しています。