ユニサーチ導入ECサイトの利用者数が9000万人を突破！ モール型ECサイトやBtoB ECサイトへの導入が拡大

ユニバーサルナレッジ株式会社
ユニサーチ導入ECサイトの合計月間売上は677億円を記録

サイト内検索ユニサーチを開発・提供するユニバーサルナレッジ株式会社（東京都渋谷区：代表取締役 井上俊一）は、2024年12月のユニサーチ導入サイトの月間利用者数が9,000万人を突破したことを発表いたします。

自社ECサイト様に加え、モール型ECサイト様やBtoB ECサイト様での導入が拡大したことで、ユニサーチを利用するエンドユーザー数が9,000万人を突破しました（全ECサイトの利用者数を合計）。2023年12月期は7,000万人だったため、1年間で利用者数が2,000万人増加しました。

また、ユニサーチ導入サイトの合計月間売上は677億円となり、こちらも過去最高となりました。ECサイトの売上アップにはさまざまな施策がありますが、収益をあげる大きな柱のひとつがサイト内検索です。サイト内検索エンジンを「ユニサーチ」に変えることで、検索結果経由売上を改善することができます。
サイト内検索ユニサーチの特徴
サイト内検索結果の自動改善
ユニサーチは、ECサイト内で何を検索し、どの商品をクリックし、購入したかなど購買行動を記録。AIがデータを学習して検索結果に自動的に反映するため、買う確率の高い商品がEC検索結果の上位に表示されるため、手動によるランキング調整が不要になります。ユニサーチの導入により、サイト全体のコンバージョンが上がり、検索結果からの売上向上を実現できます。

キーワード連動ファセット検索
ユニサーチは、AIが検索されたキーワードと商品データ（カテゴリーや属性など）を照らし合わせ、最適なファセットを自動表示します。例えば家電を扱うECサイトでも「冷蔵庫」と検索された場合には、「ドア開閉タイプ」を含む絞り込みを表示させ、「炊飯器」と検索されたときには「炊飯方式」を表示するよう、AIが表示するファセットを自動最適化します。

AI検索サジェスト
ユニサーチの検索サジェストは「検索キーワードログ」＋「購買行動データ」＋「商品データ」から生成しているため、よく使われるキーワードや売上の高いキーワードが上位表示され、検索経由での売上が向上します。

きめ細かな運用・サポート体制
新商品が追加され、トレンドが常に変化するECサイトの売上強化には、サイト内検索の永続的な運用・改善が欠かせません。ユニサーチは納品型のサービスではなく、弊社が主体となって検索性能・精度改善を行う併走型サービスです。導入後の運用サポートもお任せください。

今後も、ユニサーチはサービス・機能をさらに充実させ、顧客満足度の向上とECサイトの売上向上に貢献していきます。
ユニバーサルナレッジについて
ユニバーサルナレッジ株式会社は、サイト内検索システム「ユニサーチ」を開発・提供する企業です。ユニサーチは、AIや機械学習などの最先端技術を活用しており、顧客の検索意図を正確に理解し、最適な検索結果を提供します。ユニサーチは、9,000万人を超える利用者数を誇り、多くのECサイトで導入されています。

会社名　：ユニバーサルナレッジ株式会社
所在地　：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-16 カルチェ恵比寿301
代表者　：代表取締役 井上俊一
事業内容：
・ECサイト向けサイト内検索「ユニサーチ」の開発・運営
・ECサイト向け検索サジェスト「ユニサジェスト」の開発・運営
ユニサーチの実績：
・月間APIリクエスト数：35億3,000万回
・月間利用者数：9,000万人
・月間購買金額：677億円
コーポレートサイト：

サービスサイト　　：