“カスハラ”を正当化する人たち…サービス業の従業員に「ブチギレ」する人が「考えていること」

現代ビジネス
2024.10.05 06:00
根性論を押しつける、相手を見下す、足を引っ張る、人によって態度を変える、自己保身しか頭にない……どの職場にも必ずいるかれらはいったい何を考えているのか？…
つづきを読む
つづきを読む

あわせて読みたい

お客様からの「私いくつに見える？」しつこく聞いて来る質問に思わず、たじろぐ店員。悩んだ末の答えに、お客様の反応は？
Walkerplus
唾を吐きかけられることも…タクシー運転手のカスハラ問題、ライドシェア解禁、オーバーツーリズムの影響を運転手に聞いた【8月5日はタクシーの日】
集英社オンライン
金蜜堂の新作パフェ「金蜜芋のショコラパフェ」　
PR TIMES Topics
プライドが高くて厄介…7000人診察して見えた「職場を腐らせる人たち」の困った実態
現代ビジネス
しまむら､カスハラ｢出禁｣対応で日本が変わるワケ
東洋経済オンライン
【HIBIKA（ひびか）】季節の彩り豊かな“冬のケーキ”発売
PR TIMES Topics
マツキヨココカラ、「カスハラ基本方針」策定　「事例を蓄積し再発を防止」
ITmedia ビジネスオンライン
「腐る職場」のヤバい実態…「ボーナスカット」を脅し文句にする上司が組織を悪化させる
現代ビジネス
あなたの動画を自然に翻訳！「AI動画翻訳くん」とは？
antenna
京王電鉄、「カスハラに対する基本方針」発表　駅員の無断撮影はお断り
ITmedia ビジネスオンライン
ニトリが「カスハラ対策の方針」を発表　「土下座しろ！」などはNG
ITmedia ビジネスオンライン
人気パティスリー洋菓子店「リビエール」大丸神戸店にオープン
PR TIMES Topics
今日も店にやって来た“カスハラ”。上司や同僚がその場を離れる状況の中、怒りや興奮が収まらない客に対処する方法とは？
Walkerplus
カスハラの対応は一人に丸投げが普通なの？まわりのスタッフは見て見ぬ振り【作者に聞く】
Walkerplus
フランス式折りパイ専門ブランド「meatrion」初となる店舗をオープン
PR TIMES Topics
意外と知らない、職場を壊す「自己正当化」する人の「恐ろしき生態」
現代ビジネス
カスハラ対策、7割は未実施の現実。「お客様は神様」時代はいつ終わるのか
Business Insider Japan
【数量限定】干支福の先行販売開始
PR TIMES Topics
お客様は神様ですか？怒鳴られながら理不尽なことを言われたとしても…【作者に聞く】
Walkerplus
職場を腐らせる人は「弱くておとなしい人」を狙うという「ひどい実態」
現代ビジネス