新人の心を病ませた法人営業｢カスハラ｣の理不尽

「これはカスハラですよ。許されない」

建設会社の部長が憤っていた。聞けば出張の最中、突然、取引先の課長から連絡が入り「すぐ来い」と呼び出されたのだという。

電話口の相手は「新人営業の態度が悪い」「正式なクレームだ」と激しい口調。新人営業がよほどのことをしでかしたのかもしれない。部長は出張の予定をすべてキャンセルし、急いで取引先へと向かった。

取引先が気に入らなかったこと部長は到着するなり、取…