決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」国産ステンレスフライパンを販売する「クーベル」にて採用

株式会社ハックルベリー
～ フォーム遷移を削減することでCVRを改善、幅広い年齢層の購入者にも対応可能 ～

株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」が、国産ステンレスフライパンを販売する「クーベル」さまに導入されました。

■ 「クーベル」さま導入コメント
〈CommChat 導入前の課題〉
購入者の方の年齢層が高いためか、購入手続きに関する問い合わせが多くありました。フォームの遷移を削減することでCVR改善できるのではと考え、チャットボットを検討しました。

〈CommChat 導入の決め手〉
他アプリの仕様だと規約違反の場合があるとのことでしたが、CommChatであればその点がクリアできているということが決め手でした。また、価格もリーズナブルな点も良かったです。ヘルプページが充実しており、疑問点もすぐに解消できました。

〈CommChat 導入後に期待する効果〉
購入に関する問い合わせが削減できることを期待しています。今後は、セット販売など柔軟な販売に対応できると嬉しいですね。


■ 「クーベル」について
ストアURL:

ものづくりのまちとして世界的に有名な新潟県燕三条エリアで製造された、国産ステンレスを材質としたフライパン・調理器具の販売を行っています。調理面無塗装のため健康面も安心で買い替え不要の一生モノの道具として評価頂いています。

■「CommChat」について
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」

「CommChat」なら、商品の購入フローが1ページにまとまり、チャット形式に回答するだけで決済までワンステップで完了。エンジニア不要のかんたん設定で、最短1日でチャットボットを導入可能です。業界最安値の初期費用0円・月1万円から利用でき、CVR向上と売上UPが期待できます。

〈特長〉
・チャットボットでShopify標準決済ができるサービス
・Shopifyの売上が改善するフォーム一体型チャットボット
・設定はカンタン！最短1日でチャットボットを導入できます
・エンジニア不要！マーケ担当者だけでシナリオ改善できます
・チャットボット作成数は無制限　改善効果をサイト全体に広げることができます
・業界最安値！初期費用0円&月1万円からご利用できます

【株式会社ハックルベリーについて】
「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」をミッションに、あらゆる人が心地よく・心弾む体験ができる購買を目指し、ECの売上向上に関わるサービスを企画/開発/運営をするチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者というベテランとやる気あふれる若手で構成され、Shopifyストアの売上向上支援を行っています。
本社所在地：東京都世田谷区北沢二丁目6番地2号 ミカン下北B街区 第B401号区画
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
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