仕事で批判されたとき、一流の人はどう返す？反論も沈黙もしない「冷静すぎる対応」

ダイヤモンド・オンライン
2026.11.10 06:00
上司に厳しく批判されたとき、思わず言い返したり、何も言えずに落ち込んだりしていないだろうか。実は、人事評価トップ5％の社員は、批判されたときに使う「決まったフレーズ」を持っているという。しかも、批判後のパフォーマンス低下は、フレーズを持たない社員の約4分の1にとどまった。感情に振り回されず、ピンチを成長のチャンスに変える「ひと言」とは？※本稿は、株式会社クロスリバー代表取締役社長の越川慎司『17万…
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