こんな謝り方では相手は絶対に納得しない…臨床心理士が指摘する"ただの言い訳になっている"残念な謝罪

失ってしまった信頼を取り戻すにはどうすればいいか。臨床心理士のジュリー・スミスさんは「謝るだけでは関係は修復できない。最初の謝罪が不誠実に聞こえれば相手は変わってくれるとは思えずもっと溝が深くなる」という――。（第4回）※本稿は、ジュリー・スミス『読むだけで心身が整う メンタルメンテナンス大全』（訳：山藤奈穂子、河出書房新社）の一部を再編集したものです。

■失敗した自分には価値がないと思っていな…