それ、言えていますか？ 取引先にも伝えるべき“約束”の重み

本記事は、戸田 久実氏の著書『すごいフィードバック～心が動き、行動が変わる！』（かんき出版）の中から一部を抜粋・編集しています。約束を守らない取引先にフィードバックをする取引先だからといってへりくだらない取引先が相手の場合、問題があっても遠慮して言えないことはありませんか？

でも、たとえ相手が取引先であっても、こちらが一方的に我慢して、言いたいことを言えないような関係にしないことが、ビジネスでは…