ベストセラー作家が「ちゃんと話、聞いてるの？」はNGと断言する理由…無表情でうなずきもしない、反応の薄い部下とどう付き合えばいいのか

あなたの職場に、話を聞くときにうなずかない若者はいないだろうか。表情に乏しく、何を言っても反応が薄い。しかし「ちゃんと聞いているの？」と叱責でもしようものならハラスメント扱いされかねない――。しかし、彼らの脳の中で起こっていることを理解すれば、うまく付き合うことができるという。黒川伊保子氏の著書『対話のトリセツ　ハイブリッド・コミュニケーションのすすめ』から抜粋・再構成して、“話を聞かない若者”の…