｢暑いですね｣と言った相手が本当に望んでいる返答はこれ…その時､"人を動かせない人"がよく口にする言葉

人を動かす人はどんな話し方をしているか。心理セラピストの杉田隆史さんは「日常的な『スモール・トーク』は当たりさわりがないようでいて、実は人間関係に影響する。たとえば『暑いですね』と言われて妙にマジメに答えると、『共感』が成り立たず軽く相手を拒絶しているようになってしまう」という――。※本稿は、杉田隆史『「なんだか生きづらい」がスーッとなくなる本』（三笠書房）の一部を再編集したものです。

■「正論…