【地域を知り尽くした130名が宿泊客に実りある旅を提供】全国のコンフォートホテルで活動する「ご当地マイスター」が集結

株式会社チョイスホテルズジャパン
スキル向上や知見の拡大を目的としたワークショップを2025年3月25日（火）初開催

全国に「コンフォートホテル」「コンフォートホテルERA」「コンフォートイン」「コンフォートスイーツ」「Ascend Hotel Collection(TM)」を展開する株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：伊藤孝彦、以下チョイスホテルズジャパン）は、2025年3月25日（火）に、地域の魅力を発信し、宿泊者の旅をサポートするスタッフ「ご当地マイスター」のスキル向上と知見の拡大を目的としたワークショップを初めて開催したことをお知らせいたします。
当日は、全国で活動するご当地マイスターの中から12名が参加し、地域の魅力を発信する方法の共有や、今後の活動に向けた意見交換を通じて、自身の活動に役立つ知識を習得しました。

ご当地マイスターとは　～宿泊者へ実りある旅を提供したいという想いから～

コミュニケーションボード

チョイスホテルズジャパンが展開するコンフォートブランドでは、コンセプト「Color your Journey.旅に、実りを。」を掲げ、「お客様の旅の目的の実現をサポートするホテルとして、一人ひとりの時間を彩りあるものにしたい。」という想いを軸に、様々なサービスを強化しています。

ホテル館内の機能性や快適性だけではなく、ホテルのある地域の魅力や過ごし方を提案することで、宿泊者へ実りある旅を提供したいという想いから、2019年「ご当地マイスター制度」を導入しました。

「ご当地マイスター」とは、独自の社内認定試験に合格し、ホテルのある地域の魅力を知り尽くしたスタッフです。2025年3月時点で、全国のコンフォートブランドのホテルに約130名が在籍し、宿泊者の旅がより実り多いものになるよう、宿泊者の声を大切にし、シーンに合わせたサポートを行っています。地元のグルメや観光情報など、宿泊者の旅がさらに充実する情報を、お客様との直接のコミュニケーションや公式Webサイトのブログ、ホテル館内のコミュニケーションボードなど様々な媒体を通じて提案、発信を行なっています。

＜ご当地マイスター　ホテログ＞

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ご当地マイスターワークショップを初開催
この度、ご当地マイスターの活動の重要性を再認識し、ご当地マイスター同士の交流促進やスキル向上、知見の拡大を目的に、「ご当地マイスターワークショップ」を初めて開催しました。

＜開催概要＞
・名称　：　ご当地マイスターワークショップ
・会場　：　三重県四日市市浜田町5-3　株式会社チョイスホテルズジャパン　四日市オフィス　
・日程　：　2025年3月25日（火）11時～16時
・参加者　：　全国のコンフォートブランドのホテルで活躍する「ご当地マイスター」　計12名
当日の様子
今回のワークショップでは、全国のホテルで活動する「ご当地マイスター」12名が参加し、自身の取り組み内容や体験談を共有や、館内情報や飲食店、観光情報をいつでも確認できる多言語にも対応したデジタルインフォメーションの改良案について意見交換を行いました。

参加者の声
ワークショップ後には「スタッフを巻き込んだ観光ノートやジャンルを絞ったマップの作成をすぐに着手したいと思いました。」「高知の観光地や食べ物を知らせたい。」や「デジタルインフォメーションの更新訴求 ご当地マイスターをもっと増やしたいと思いました。」などの感想が寄せられました。
今後の展望
本ワークショップでは、ご当地マイスターにとって、知見の拡大だけでなく、宿泊者に提供する体験価値の重要性を再認識する機会となりました。
これからも、宿泊者へ地域の魅力的な情報をお届けし、特別なひとときをお楽しみいただけるよう、宿泊者の声を大切にしながら、シーンに合わせたサポートを提供してまいります。

＜株式会社チョイスホテルズジャパン　概要＞

所在地　：　〒103-0002　東京都中央区日本橋馬喰町一丁目6-3吉野第一ビル2階
代表取締役社長　：　伊藤　孝彦
設立　：　2000年9月
資本金　：　2,000万円

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事業内容　：　ホテルフランチャイズの加盟店の募集・指導・管理・運営。世界46カ国以上に7,500軒以上のホテルを展開するアメリカのホテルチェーン「チョイスホテルズインターナショナル」の、日本におけるマスターパートナーとして、日本全国にコンフォートホテル、コンフォートホテルERA、コンフォートイン、コンフォートスイーツ、Ascend Hotel Collection(TM)を展開