ベルク、従業員の97%が支持したカスタマーハラスメント対策 店内接客時の名札の名前を非表示に

2025.03.14 06:04
株式会社ベルク
 株式会社ベルク(本社:埼玉県鶴ヶ島市、代表取締役社長 原島 一誠、以下「ベルク」)は、企業におけるカスタマーハラスメント(以下「カスハラ」)対策の取り組みとして、2025年2月より当社の全店舗で従業員の名札を変更し、店内接客時の名前を非表示(STAFF表示)としました。

 また、従業員同士のコミュニケーションの観点から、名札の裏面には名前を表示し、バックヤードでの作業時や休憩時…

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