日立情報通信エンジニアリングより、当社サービスの導入事例第二弾をご紹介します。
背景と課題
通信事業者にとって、回線の高速化はサービス品質を維持・向上するための重要な課題です。近年、テレワークや動画配信サービスの普及により、個人・法人を問わず、より高速で安定したインターネット環境を求める声が高まっています。通信速度や安定性は、エンドユーザーの満足度だけでなく、他社との競争においても重要な要素となります。
その中で、ある通信事業者は、ネットワークの回線速度を1Gbpsから10Gbpsへと向上させるため、上位のネットワーク中継スイッチの切り替えが必要でした。さらに、障害発生時に複数の会社に問い合わせる必要があることも懸念していました。
【お客さまが抱えていた主な課題】
回線速度を向上させながら、安定したネットワークを提供したい障害時に複数ベンダーとの切り分け、問い合わせに時間を要する対応に不安感を持たず、スムーズに移行したい
日立情報通信エンジニアリングの解決策
当社はこの課題に対し、実績豊富なシスコ製スイッチを採用し、10Gbps回線へのスムーズな移行と安定した高速ネットワーク環境の構築を実現しました。さらに、シングルベンダー化によって窓口を一本化し、障害発生時の対応を効率化することで、お客さまの運用負担を軽減しました。
また、事前検証や移行試験を通じたシミュレーションを実施し、導入前に具体的な運用イメージを共有しました。丁寧な技術説明を重ねたことで、お客さまに安心して導入いただける体制を整えました。
具体的には、次の４つの取り組みを実施しました。シスコ製スイッチの採用：拡張性と高パフォーマンスを備えたCisco Catalyst 9500およびCisco Catalyst 9300シリーズを選定し、長期的に信頼できるネットワーク基盤を構築しました。セキュアで安定した10Gbps回線の提供：シスコと当社の技術を活用し、回線の速度だけではなく、通信の安全性と可用性も確保しました。徹底した技術説明と事前検証：当社の強みや技術力をお客さまにご理解いただくため、事前検証や移行試験を徹底的に実施しました。充実した保守・サポート体制：24時間365日対応の機器保守サービスを提供し、導入後も安心してご利用いただける環境を整備しました。
この取り組みにより、お客さまが特に懸念されていた移行時の対応課題を解消し、安心して新しいネットワーク環境へ移行することが可能になりました。
導入の効果
統合的なネットワーク最適化により、以下の効果が得られました。回線速度の大幅向上：1Gbpsから10Gbpsへの移行により、大容量データの送受信がスムーズになり、サービス品質が向上しました。ネットワークの安定性向上：シスコ製スイッチの高い信頼性により、通信の途切れや遅延が発生しにくい環境が実現しました。運用負担の軽減：シングルベンダー化により統合的な管理と迅速なトラブル対応を可能とし、運用コストの削減と管理負担の軽減を実現しました。安全性の強化：シスコの高度なセキュリティ機能を活用し、不正アクセスやサイバー攻撃への耐性を強化しました。
日立情報通信エンジニアリングを選んでいただいた理由
お客さまが当社を選定した理由として、まず挙げていただいたのが、事前検証や移行試験を行った上でのスムーズな切り替えです。シスコ認定ゴールドパートナー*1として培った技術力を活かし、移行プロセスを事前にシミュレーションすることで、「納得した形で安心して依頼することができた」とのお言葉をいただきました。
また、問い合わせ対応の負担軽減を図るワンストップ対応も高く評価いただきました。従来、お客さまは複数のベンダーに問い合わせる必要がありましたが、当社が24時間365日対応の機器保守サービスを提案し問い合わせ窓口を一本化したことで、よりスムーズな運用が可能になりました。「万が一のトラブルにも迅速に対応してもらえるので心強い」とのご評価をいただいています。
こうした確かな技術力と顧客目線の対応力が、お客さまの選定理由となりました。
*1シスコ認定ゴールドパートナー：
シスコパートナー制度は、シスコの基準を満たした会社がシスコソリューション、ソフトウェア、サービスのコンサルティング・販売を行い、統合・構築をサポートするものであり、ゴールドパートナーはその中で最高レベルの認定パートナーです。
最後に
当社は今回の事例をはじめとした実績をもとに、さらなる通信事業者への展開を
計画しています。ネットワークの構築と保守サービスの強化を通じて、より信頼性の
高い通信環境を提供していくことをめざしています。お客さまのニーズに応じた環境を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にお声掛けください。
■事例について
■日立情報通信エンジニアリングについて
株式会社 日立情報通信エンジニアリングは、公共・企業、産業、ヘルスケア、自動車関連の分野において、ネットワーク機器や関連するソフトウェア・サービスを駆使したネットワーキングとカスタマイズやローカライズへ最適化するエンジニアリングと要素技術を提供します。詳しくは、
をご覧ください。
■商標に関する表示
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株式会社 日立情報通信エンジニアリング 営業統括本部 ビジネス開発本部
〒220-6122 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 25階
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以上
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