｢ご寛恕ください｣より格式が高く､響きもソフト…申し訳ない気持ちがジワジワ伝わる超一流の謝罪フレーズ

一流の人はメールや手紙でどのような書き言葉を使っているのか。人気の国語講師・吉田裕子さんは「顔の見えない相手のことを思いやり、慎重に、心をこめて書くという、手紙の精神をメールにも取り入れることで、他の人とは一味違う、上品な文章に仕上げることができる」という――。※本稿は、吉田裕子『［新版］大人の語彙力が使える順できちんと身につく本』（かんき出版）の一部を再編集したものです。

■話し言葉と書き言葉…