役所の｢窓口手続き改革｣いったい何が変わるか

「なぜ、これ役所に行かなきゃいけないの？」「本当に対面での手続きが必要？」「もっと効率的なやり方があるんじゃないの？」地方自治体の仕事には、そういう無駄や非効率が多いと思える。今、デジタル庁が、全国の地方自治体とともに非効率な手続きの原因となっている『アナログ規制』（書面や、対面、現地での目視判定を定めた規制のこと）の見直しを進めている。



約96％にあたる7835件が見直し完了いわゆる『お役…