客に「イエス」と言い過ぎるのは、ビジネスにとっても客にとっても良くない —— シェイクシャック創業者が指摘

・顧客に常に「イエス」と言うのはリスクが高いと、シェイクシャック（Shake Shack）の創業者ダニー・マイヤー（Danny Meyer）氏は話している。
・カスタマイズのし過ぎは、ビジネスにも顧客にも有利に働かないかもしれないとマイヤー氏は言う。
・同氏はスターバックスを例に挙げ、ラテの「組み合…