インバウンド客に無理な｢英語対応｣はいらない

東洋経済オンライン
2024.11.28 16:00
近頃は繁華街や観光地を歩いていて見ない日がないほどの訪日外国人。飛び交う言語もさまざまで、英語や中国語はすぐに判別できるものの、「これは何語なのだろう……？」と首をかしげてしまうような、日本人にとって馴染みの薄い言語を話す人々に遭遇することもしばしばです。

観光客を迎え入れる側としては、いったい何カ国語を話せれば、世界中のお客さんに対応できるのだろうと辟易してしまいますが、大分県で旅館を営む二宮…
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