非言語表現の力と言語化の習慣

本記事は、岡野隆宏氏の著書『管理職の手帳 BASIC100』（あさ出版）の中から一部を抜粋・編集しています。■ 心の距離を近づけるラポール形成の技術ラポールという言葉をご存じでしょうか。心理学では「ラポールを築く＝相手と心の架け橋を築き信頼関係を構築する」という意味合いで用いられます。「あなただから話せる」と自己開示できるような関係があれば、コミュニケーションもスムーズに進みます。ラポールの形成に…