ホテル運営を支える仲間へ感謝を込めて　vol.Ⅱ　協力会社を招待した初の感謝イベント「Partner Thanks Party」を開催

株式会社三井不動産ホテルマネジメントは、パートナー企業に対し、2024年10月15日に感謝の集い「Partner Thanks Party」を催しました。


このイベントは、日頃よりホテル運営を支えていただいているパートナー企業の皆様へ、日頃の感謝をお伝えすることを目的に、当社の創業４０周年の節目に合わせ開催されました。


当社の事業は、全国で80社にも及ぶ、清掃・リネンサプライ・設備・料飲関係等々のパートナー企業の皆さまの活躍に支えられています。
当日は、62社・112名の皆さまにご参加いただき当社からは役員・部門長・全国のホテルからは責任者が駆け付け、お迎えいたしました。

会のはじめには、当社代表取締役社長　雀部 優よりご挨拶と、会社説明を行うとともに、パートナー企業の皆さまを対象とした表彰制度『ＭＧＨ AWARD』やスタッフのベストプラクティスに感謝を伝える表彰制度、職場環境の整備改善などについて、ご紹介いたしました。

パートナー企業の皆さまには、日頃より私たちのホテル事業に多大なご尽力を賜っており、改めて御礼を申し上げます。当社がこのような40周年の軌跡を辿り、今日に至るまで発展を遂げることができましたのは日頃より、当社を支えてくださる協力会社の皆さまのおかげです。


私たちホテルスタッフが現場の最前線のスタッフの皆さまとどのように協働しているのか、パートナー企業の皆さまとの関わりをいくつかご紹介させていただきます。


まずひとつめに、「ＭＧＨ AWARD」という表彰制度を毎年実施しています。私たちのスタッフだけでなく、パートナー企業の皆さまも称え、毎年６月に三井グループの迎賓館、綱町三井倶楽部に於いて表彰式を開催しております。今年は１０社の皆さまを表彰させていただきました。

その他の奨励制度として、パートナー企業のスタッフの皆さまに感謝の気持ちを表したいとの思いを込め、スタッフのベストプラクティスに感謝を伝える「ハッピーカード」という制度を実施しています。
各現場での小さなことでもスタッフを褒めてあげたい、感謝したい、そんなエピソードを各ホテルの社員が私宛に申請します。その申請に基づいて私からハッピーカードを贈呈し、その「行い」に対して、日常的に表彰しています。


また、毎年9月の2週目の「インターナショナル・ハウスキーピング・ウイーク」には、清掃等に従事している方々に日頃の感謝の気持ちを表そうという取り組みを、各ホテルで行っております。当社のスタッフがメッセージやお菓子とともに、感謝を伝えるイベントとして、今では国内外４０ホテルで実施しています。


そして、パートナー企業のスタッフが働く環境整備や改善についても、積極的に取り組んでおります。従来より、ホテルはお客さまに対する客室や共用部に大きな面積を割き、設計されています。そのため、どうしてもスタッフが利用するバッグヤードのスペースは限られるといった課題があります。
当社では一昨年から、バックヤードの職場環境が少しでも良くなるよう、パブリックスペースを休憩室へ改装、休憩室の新設などに取り組んでおり、今後も続けていきたいと考えています。

ゲストの記憶に深く刻まれ、再び訪れていただくためには、われわれの力だけでは足りません。地域の皆さまとの共生、多くのパートナー企業の皆さまとの協働が不可欠です。さまざまなステークホルダーにとっても、『記憶に残るホテル』となれるように、そして、社会に役立てる企業であり続けるように、地道な挑戦を続けてまいります。

その後、来賓の方を代表して株式会社パイオニア・サービス東日本　代表取締役　羽田 克様にご挨拶を頂戴し、株式会社ポジティブドリームパーソンズ ファウンダー 杉元 崇将様による乾杯のご発声とともに、盛大に宴が開始されました。

イベントの中盤では、宿泊招待券やホテルギフト券などの賞品が当たる抽選会も催され、和やかかつ賑やかなひと時となりました。

当社は今後も、ホテル運営を支えていただくパートナー企業の皆さま方とともに、さらなるサービス向上を追求し、「記憶に残るホテル」を目指してまいります。