【延べ11万人が受講】複合機業界共通 カスタマーエンジニア学習システム「2024年度版」のお申し込みを受付中！

JBMIA
多岐にわたるコースでスキル向上をサポート。会員企業以外の個人や団体もお申し込み可能です。

■背景
　一般社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会（会長 : 沖津雅浩 以下 JBMIA）のサービス・サポート委員会では、複合機のサービス・サポート業務に従事するカスタマーエンジニア（CE）のスキル向上を目指し、「業界共通のCE学習システム」を2007年8月に導入し、これまで延べ11万名以上の方々に受講していただいております。

■今年度のCE学習システム
　全職種向けの「共通スキルコース」が用意され、ヒューマンスキル、コンプライアンススキル、ICTリテラシー向上のためのテクニカルスキル習得コースがあります。CE向けには、MFP基礎コースやFAX基礎コースが選択可能です。また、電話対応に携わる方には「電話応対コース」もあります。どのコースも業界共通のスキル向上を目指しており、会員企業以外の方々もご参加いただけます。団体でのお申込みも可能ですので、ご検討の上、お申し込みください。

■ご利用可能期間
　　・お申し込み　 ：2024年10月18日 ～ 2025年3月14日
　　・e-ラーニング ：2024年11月 1日 ～ 2025年3月31日
　　・スキル診断　 ：2024年11月 1日 ～ 2025年3月31日

■お申し込み
　※サービス・サポート委員会ホームページ
　　・リンク→　

　　・お申し込みリンク→　

　※会員企業以外の方や団体の皆様も、上記の『お申し込みリンク』からお申し込みいただけます。
　　・費用　　　　：税込み　￥1,100／1名
　　・お申し込み　：2024年10月18日 ～ 2025年2月28日
　　・認証キー 　 ：otls2024

　※お問い合わせ先
　　・Eメール: emanabi@emanabi.jp


■今後の展望
　JBMIAサービス・サポート委員会では、事務機械業界におけるお客様満足の向上とサービス・サポート分野の更なる発展を目指し、サービス・サポート業務の課題検討や、CEに求められるスキル向上の検討、『お客様の声』の活用など、専門のタスクフォース活動を通じて取り組んでまいります。