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★後編はこちら★憧れのディズニーランド「キャスト」。その待遇とストレスフルな経験とは...

2024.11.01 00:00

【前編のあらすじ】
東京ディズニーリゾートのチケット料金値上げに対する不満や客離れがクローズアップされている。値上げをするなら同時に顧客満足度を上げなければならないはずが「いつも大混雑」「キャストの接客が悪くなっている」などの批判は後を絶たない。
しかし、実際にTDRのキャストとして最近まで働いていた方たちの見方は、利用者側のそれとは異なるものだった。

「ゲストの期待を裏切ってはいけない…

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