【導入事例公開】全薬販売株式会社様にて継続使用意向100%のファンコミュニティの運営を実現！

株式会社CREAVE
半年間の活動を通じて、撮影素材467枚、Instagram93投稿を納品。

クリエイターとの共創を通じて企業のマーケティング課題を解決する、株式会社CREAVE（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：中村真奈、以下 CREAVE）は、商品・サービスに興味を持つファンコミュニティを結成し、コミュニティの企画設計から運営まで支援する「ファンコミュニティプラン」の導入事例を8月29日(木)に公開しました。

CREAVEでは、全薬販売株式会社様「アルージェ（

）」の公式Instagram運用をご支援しており、SNS上でのファンコミュニティの形成を目的にプランを導入いただきました。結果、継続使用意向100%のコミュニティ#敏感肌活部 の運営を実現しました。

※コミュニティの活動内容や、実際の納品素材・投稿につきましては、以下弊社ウェブサイトをご覧ください。URL：

ブランドのファンをつくる重要性
■ ファンコミュニティとは
ファンコミュニティとは、ブランドやサービス、商品のファン集団のことを指します。ファンと企業との密接なコミュニケーションによって、企業が提供する商品やサービスの熱狂的なファンを増やし、中長期的な売上の向上を図るファンマーケティング手法の1つです。SNSの普及にともない、ブランド（公式アカウント）の影響力が低下し、口コミ・第三者発信の影響力が増加。愛用者によるSNS上の口コミの拡散の重要性が高まったことにより、注目されています。
■ ファンコミュニティを運営するメリット
-ブランドロイヤリティの強化：一過性の関心やブームではなく、深くブランドを理解して長期的なファンになってくれるユーザーを育てることができる。
-ユーザーのリアルな声の収集：コミュニティでの交流を通して、ユーザーのリアルな意見やフィードバックを得ることができる。
-UGC創出（SNS上での口コミ投稿）によるマーケティング効果：熱量の高いファンが生み出す発信によって、効果的に新規顧客の獲得や認知拡大を行うことができる。

■ ブランドのファンをつくるために必要なこと
ブランドのファンをつくり、より熱量を高めて伝搬させていくには、以下を実現していくことが必要です。
- 企業とファンの直接的な交流
- ファンからの意見・インサイトの収集
- ファン同士の横の繋がり
- ファンにインプットとアウトプットを繰り返させ、ファンからの発信を創出

また、質の良いコミュニティを運営するためには、以下の3つのポイントを押さえる必要があります。

ファンコミュニティプランについて
■ CREAVE ファンコミュニティプランとは？
　貴社の商品・サービスに興味を持つファンコミュニティを結成し、コミュニティの企画設計から運営までご支援するプランです。クリエイターによるコミュニティを形成し、企業様とのコミュニケーションにより、ブランドロイヤルティの強化、リアルな意見の収集、ファンの育成、熱量の高いUGC（SNS上での口コミ投稿）の発信を実現します。CREAVEでは、ファン同士の交流や、ファンと企業との交流を通して、企業が一方的に情報を発信するだけではなく、双方向にコミュニケーションを取ることができる点が大きな特徴です。
■ CREAVE ファンコミュニティプランの特徴
-ファンコミュニティの運用・運営をまるっとお任せ
コミュニティの運営に必要なコンテンツの企画から、メンバーへの呼びかけ、日々のコミュニケーションなど、あらゆる業務をまるっとご支援します。
-質の高いコミュニティ運営
長年、自社でコミュニティを運営してきた知見を活かして、メンバーのモチベーションやコミュニティへの貢献度が高まるようなコンテンツの制作やコミュニケーションが可能です。
-撮影素材や投稿は全て納品！無期限で二次利用が可能
コミュニティメンバーによる毎月の投稿写真や動画、SNS投稿は全て媒体不問で無期限に二次利用可能。SNS運用や広告運用の撮影制作費の削減も可能です。

　▼ ファンコミュニティプランご利用の流れ

※ファンコミュニティプラン詳細につきましては、以下弊社サイトをご覧ください。
URL：

温度ある繋がりを感じられる世界を実現する「CREAVE」
　CREAVEは「クリエイターエコノミー」を「クリエイターと企業との“共創”によって価値を生み出し、社会へ発揮をしていくこと」と定義しています。クリエイターエコノミーをあらゆる事業の中で体現し、 温度ある繋がりをもっと感じられる世界を実現していきます。

※事業詳細につきましては、以下弊社ウェブサイトをご覧ください。
URL：

株式会社CREAVE（クリーブ）概要

＜ 本件に関するお問い合わせ先 ＞
株式会社CREAVE