JC西日本SC開発株式会社が運営する天王寺ミオにロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入

株式会社Asobica
株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田 孝哉、以下「当社」）は、JC西日本SC開発株式会社（本社所在地：大阪府大阪市、代表取締役社長 橋本修男）が運営する天王寺ミオへ、当社ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」の提供を開始したことをお知らせいたします。

オンラインコミュニティを発足した背景
天王寺ミオは、JR天王寺駅と直結する大型ショッピング施設で、ファッションや生活雑貨などの様々なブランドが立ち並び、主に20～30代の女性層をはじめとした幅広い層からの人気を誇っています。同社は、これから先もずっと天王寺ミオがお客様から愛され続ける場所であるように、お客様とともに新たな価値を探索・共創していきたいという思いがありました。

この思いを背景に、今回はZ世代に焦点を当て、若い世代と天王寺ミオをさらに盛り上げていくためのプロジェクトを企画・価値を共創していくことを目指す、新たな交流の場としてコミュニティサイト「ヒミツキチ」の立ち上げにいたりました。


coorum（コーラム）の導入を決定した理由
coorumは、ユーザー間の交流・会話を促進するコミュニティ機能を多数搭載しています。その機能を活用していくことで、ターゲットとなるＺ世代のオンライン上での接点を創出し、コミュニケーションの活発化・輪の広がりを実現することができます。

さらに、開催予定のオフラインイベント情報・イベントレポート等をコミュニティ内で共有していきながら、Z世代に関心を持ってもらえるイベント情報の共有場所としても活用していきます。


ファンコミュニティサイト「ヒミツキチ」について
今回オープンしたファンコミュニティサイト「ヒミツキチ」は、Z世代の若者が集い、天王寺ミオの未来を盛り上げていくための様々なプロジェクトを企画・運営していく場所です。今後、プロジェクト単位でSNS・広報・企画チームなどのメンバーを募集し、コミュニティサイト内で作戦会議を実施していきます。

さらに、ユーザー同士が気軽に交流できるメニューも設けられており、コミュニティを通じてZ世代同士の新たなつながりをつくることも目指していきます。

ファンコミュニティサイト「ヒミツキチ」

JR西日本SC開発株式会社 担当者様からのコメント
ヒミツキチは、「皆がわくわくできる場所、安心できる場所、私たちだけの場所」という想いをこめて名付けました。言葉の中には、「陽」「充」「光」「ツキ」「吉」「安全基地」（※心細い時そのことを素直に話せて頼ることができる人のこと）等の意味も込めています。

マンネリ化した毎日や、行き場のない思いを1人で抱えることから抜け出し、本音で語り合える場所にできたらと思っています。自分の「好き」や「嬉しいこと」、「完璧じゃない自分」を安心してさらけ出せる場所をみんなで作り、同じ時間を生きる仲間と、同じ時間・気持ちを共有できる。そんな”ワクワク”と”エネルギー”で溢れた場所を目指していきます。　

ヒミツキチサイトでは、そんな私たちの想いに共感する皆さんと、楽しく、イベント企画やプロモーション企画を考え、同世代の輪を広げられる場所にできたらと思います。

JR西日本SC開発株式会社/天王寺ミオについて
天王寺ミオは1995年に開業した、JR天王寺駅直結の大型ショッピングセンターです。「ファッション」「食」を中心とした約350ショップで構成されております。お客様の期待を超える感動をプロデュースすることにより魅力的な街づくりに貢献することを理念に掲げ、更なる進化を目指します。
天王寺ミオ 公式HP：

coorum（コーラム）について

「coorum（コーラム）」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。

顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。

coorum HP：

すぐ分かる！ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」サービス紹介資料：

【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者：代表取締役 CEO 今田孝哉
会社HP：

運営メディア：

【JR西日本SC開発株式会社 会社概要】
会社名：JR西日本SC開発株式会社
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 大阪ステーションシティ・ノースゲートビルディング 8階
代表取締役社長 橋本修男
会社HP：

【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : info@asobica.co.jp
担当：広報担当