「ナラティブ」の理解で、関係性を劇的に変える方法

本記事は、難波猛氏の著書『ネガティブフィードバック 「言いにくいこと」を相手にきちんと伝える技術』（アスコム）の中から一部を抜粋・編集しています。■ 「ナラティブ」がズレている前提で話し合うと、関係性は劇的に変わる「意欲が低下したベテランがぶら下がる」「意識が高い若手が早期に辞めていく」という望ましくない状況は、コミュニケーションやフィードバックでかなりの確率で改善可能です。「ぶら下がる年上部下」…